一位年仅24岁的淘宝女店主突然猝死,这一悲剧事件,将电商从业者的生存状况撕开了一角。当时,所有人的目光都聚焦在她的美丽容颜以及即将举行的婚礼上,然而,真正应当引起警醒的,是她那段同时应对网店经营、店铺装修以及减肥事宜的所谓“三线作战”状态,最终,她在睡梦中毫无征兆地突然离世。
来自艾珺的朋友“猫猫”进行了透露,这位女孩在生前的时候,其生活状态差不多是处于连轴转的情形。她一方面在经营着网店这一事务;另一方面还盯着新房的装修工作;与此同时,她还在坚持进行减肥这一行为。三种压力彼此叠加在一起,致使她的身体长时间处于一种透支的状态。从她朋友那边能够得知,艾珺是不存在任何基础疾病的,然而却在17日凌晨的时候毫无任何征兆地离世了,这更加能够说明过度劳累对于身体所造成的伤害是有多么的可怕。
亦是于杭州,与艾珺这般的年轻店主并非鲜见。滕晓祎年方二十五岁,开店已历经五年,其店铺已然达至四皇冠等级,然而每日的生活依旧是凌晨一点才入眠、上午十点方起床,其间几乎未曾存有任何休息之时段。他坦承自己每日皆处于“连轴转”之状态,就连用餐亦时常是随意对付。这般的生活节奏,对于二十五岁的年轻人而言皆难以承受,更遑论一个即将步入婚姻殿堂、精力有所分散的女孩。
好些人觉得开网店便是坐在电脑跟前平轻松松赚大钱,然而网友 “牛零零OO” 的讲述戳穿了这般假象。她列举了开店要做的事儿:拍照,修图,找参考图,量衣服尺寸,上传链接,处理当面交易以及线上交易的各类风险。仅仅做一个商品链接,要是是新品牌就得需要半个小时,而这些还仅仅是日常工作的一丁点儿部分。
不像实体店,网店店主差不多全年都不休息,他们得处理商品上架,得处理订单打包,得处理物流发货这些基础工作,还得随时应对客户的咨询,以及售后问题。有店主讲,自己就仿佛是个全天候的客服,不管白天还是黑夜,只要手机一响就得马上回复。这种随时待命的情形,让身心一直处在紧绷状态。
邵小唐的过往经历极具代表性,这位往昔拿着高薪的 IT 从业者,为了过上别样的生活而选择去开网店,他原本觉得从事电商能够减少与人的接触交流,然而却发觉事实恰恰相反,他列举了一个事例,有一回买家投诉称所购买的摇铃不响,他驾车前往上门查看,结果发现产品根本不存在问题,但是为了处理这桩价值几块钱的小事,他耗费了几个小时的时间以及精力。
电商行业里,“极品买家”以及恶意差评师,是每位店主共有的痛点,有店主告知记者,这些人仿若高悬于头顶的利剑,随时都有可能掉落下来,有时一个差评便能毁掉一个商品链接的流量,致使先前的努力化为乌有,为了维系店铺信誉,许多店主就算碰到无理取闹的买家,也只能忍气吞声,这种心理压力常常比体力消耗更加折磨人。
淘宝店主工作节奏常常跟普通人不一样,别人下班休息之际儿的时候,他们兴许恰好是最为忙碌之时,夜晚乃是咨询的高峰时段,周末是订单的高峰阶段,节假日更是促销的高峰时期儿,像滕晓祎这类的店主,每日的作息全然被搅乱,凌晨才睡觉、中午才起床成了平常状态,这种不规律的作息,再加上长时间坐在电脑跟前儿由于缺乏运动,对身体健康造成的影响不可忽视。
更关键的是,不少中小店主是一人承担多项职责。要负责进货,要进行拍照,要完成修图,要做好上架,要充当客服,要实施打包,要执行发货,要处理售后,所有这些环节都得亲自去做。有店主算过一笔账,每天光是应对客户咨询就得花费四五个小时,再加上其他工作,一天的工作时长远远超出12个小时。这样高强度的劳作,很多时候连叫个外卖都顾不上,更别提能够好好休息了。
艾珺的事例当中,存在着一个值得令人留意的细节:她离世之前正处于减肥的状态。对于那些长期处于劳累状况的人而言,通过采取节食的方式去减肥,会进一步致使身体的抵抗力遭到削弱。当体力出现过度透支的情况,再加上营养摄入不够充足,身体的各种各样的机能都会受到相应的影响。好多年轻人自认为自己年轻能够承受得住,对于身体所发出的疲惫信号选择采取忽视的态度,一直到悲剧已然发生才后悔得不得了。
医学视角下看,长期熬夜会增加心源性猝死风险,过度劳累会增加心源性猝死风险,压力过大也会增加心源性猝死风险。年轻并非保险箱,身体长期处于亚健康状态时,任何一个细微诱因都可能引发无法挽回的后果。艾珺在睡梦中离世,表明她身体在极度疲惫状态下已无法维持正常运转。
18日,淘宝网就此事件举行了网上哀悼活动,并且表明态度称“事业再重要,也不要透支生命”。这句表态说得颇具道理, 然而处于其中的店主而言,真正的问题是:要是不透支生命,是否还能够在该行业存活下去呢?电商竞争分外激烈,流量获取成本日益增高,中小商家想要崭露头角, 很多情况下不得不拼命。
当下,国内电商从事人员的数量多到庞大,当中的极大多数都是类似艾珺这般的微小规模店主,他们不存在团队给予支持,在资金方面也缺乏优势,唯一能用以拼搏较量的就只有时间以及精力,这种生存所处的环境,致使“不熬夜”变成一句奢侈的口号,当行业整体都处于高强度的运转状态之际,个体所拥有的选择空间实际上极为有限。
一个24岁的生命,因过度劳累而消逝,对此我们除了感到惋惜之外,更应当问问自身,你当下的作息以及压力状况,身体真的能够承受得住吗,欢迎于评论区分享你的真实状态。